POLITICA DI RESO

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La presente Politica di Reso disciplina le modalità di restituzione dei prodotti acquistati sul sito www.nailacademy.info, come richiesto dalla normativa vigente e dagli standard di trasparenza per i metodi di pagamento.
 

1. Termini per esercitare il diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto di prodotti fisici entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il periodo si applica anche nel caso di ordini multipli recapitati separatamente.

Il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali (videocorsi) già attivati.
 

2. Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso è necessario inviare una comunicazione a:
📧 corsi@nailacademy.info

Indicando:

• Nome e cognome

• Numero ordine

• Prodotti che si desidera restituire

• Motivazione del reso (facoltativa ma consigliata)

IM Nail Academy risponderà confermando la presa in carico della richiesta.
 

3. Condizioni dei prodotti restituiti

I prodotti devono essere restituiti:

• integri,

• non utilizzati,

• senza segni di usura,

• nella confezione originale sigillata,

• con manuali e accessori inclusi.
   

Non possiamo accettare resi di:

❌ prodotti cosmetici o gel sigillati e poi aperti,
❌ articoli utilizzati anche parzialmente,
❌ prodotti con confezione mancante o danneggiata,
❌ strumenti privi degli accessori originali.
 

4. Indirizzo di reso

I prodotti devono essere inviati a:

IM NAIL ACADEMY di Palopoli Angelo
Via Aldo Bozzi 21
48124 Ravenna (RA) – ITALIA

I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Si consiglia l’uso di una spedizione tracciabile.
 

5. Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata l’integrità, IM Nail Academy procederà al rimborso entro 5–14 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine (salvo diverso accordo scritto).

In caso di resi NON conformi, il rimborso non potrà essere applicato.
 

6. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se un prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattare IM Nail Academy entro 48 ore dalla consegna, allegando foto/video del problema.

Dopo verifica, verrà proposta una delle seguenti soluzioni:

• sostituzione del prodotto,

• rimborso totale,

• buono acquisto.
   

7. Eccezioni

Il diritto di recesso NON si applica a:

• corsi online già attivati,

• materiale formativo scaricato o visualizzato,

• prodotti personalizzati,

• articoli igienici o cosmetici aperti.